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Les projets changent, nous le comprenons. C'est pourquoi notre politique d'annulation est l'une des plus souples du secteur du voyage en Algérie.
Le remboursement dépend du délai d'annulation avant le départ.
Remboursement intégral. Nous ne retenons rien. Versé sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 jours ouvrés.
Vous récupérez 75 %. Les 25 % restants couvrent des réservations non remboursables (vols, hôtels) déjà réglées pour vous.
Remboursement de moitié. À ce stade, la plupart de nos prestataires ont déjà engagé des moyens pour votre voyage.
Aucun remboursement. En cas d'urgence avérée, nous pouvons toutefois accorder un avoir valable 12 mois sur un futur circuit.
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, interdiction gouvernementale de voyager, pandémie, guerre ou grève aérienne empêchant le déplacement), Roza Tour accorde un avoir de 100 % sur un futur circuit, valable 24 mois, quelle que soit la date d'annulation.
Vous préférez décaler vos dates plutôt qu'annuler ? Dans les 7 jours suivant la réservation, le report est gratuit. Au-delà, des frais administratifs modestes s'appliquent (25 € en général).
Conseil : Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage. Elle coûte généralement moins de 5 % du prix du circuit et couvre la plupart des cas d'annulation hors de notre politique.
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7. Écrivez-nous sur WhatsApp au +213 662 564 912 ou par e-mail à info@rozatour-booking.com. Nous répondons en général sous 1 heure pendant les heures d'ouverture.